CRM Integrationslösung 

 

Funktionalität:

 

1. Ein Mitarbeiter klickt "Anruf" in dem CRM System

2. Ein "Call" Kommando wird in den Parlay geschickt

3. Eine Verbindung an den Mitarbeiter wird etabliert und erst wenn dieser

    antwortet, wird die Verbindung an die gewünschte Nummer aufgebaut

4. Kann auch von Home Office oder Handy benützt werden

 

Alle Anrufe werden registriert und können als CDR Daten abgerufen werden